Videokonferenzen effizient gestalten – Tools für Online Meetings 1/4
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Seit nun mehr als zwei Jahren hat sich unser (Arbeits-)Leben auf den Kopf gestellt und wir müssen uns besonderen Herausforderungen stellen. Aufgrund der Pandemie sind wir angehalten, neben vielen anderen Regelungen auch Abstandsregeln einzuhalten. Für viele bedeutet dies, im Job auf eine situative mobile Heimarbeit oder Home-Office auszuweichen. Um dennoch mit Kolleg*innen im Austausch zu bleiben und Meetings weiterhin aufrechtzuerhalten, sind Videokonferenz-Tools Gold wert. Welche Tools für Online Meetings wir am IT Center nutzen, erfahrt ihr in diesem Beitrag.
Neues Design und neue Features – der neue Chat
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Seit 2015 bietet die Abteilung Service & Kommunikation des IT Centers neben dem telefonischen und persönlichen Support auch den Chat Support an. Über diesen Weg könnt ihr besonders einfach und schnell mit dem Support-Team des IT Centers in Kontakt treten.
Inzwischen ist der Chat Support nicht mehr wegzudenken. Ganz gleich, ob ihr Fragen zu RWTHonline und RWTHmoodle habt, auf der IT Center Website surft oder unser Dokumentationsportal IT Center Help besucht, mit nur einem Klick auf den Chat Support Button am unteren Bildschirmrand könnt ihr uns eure Fragen zukommen lassen. Viele eurer Anliegen können bereits über diesen Weg schnell und bequem gelöst werden. Aufgrund der erhöhten Anfragen wurde unsere Erreichbarkeit über den Chat Support im März 2020 erweitert. Seitdem könnt ihr uns von 7:30 – 18:00 Uhr über den Chat erreichen. Nun wurde der Chat Support ebenfalls an unser Omnichannel System angeschlossen.
Kick-Off: Föderiertes Identity Management.nrw
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Am 17. Februar 2022 führte das Konsortium des DH.NRW Projekts Föderiertes Identity Management.nrw (IDM.nrw) den virtuellen, landesweiten Kick-Off durch. Ziel des Kick-Offs war es, das Projektziel zu vermitteln und gleichzeitig Interesse zu wecken. Teilgenommen haben neben Fachexpert*innen aus dem Bereich Identity Management auch interessierte Kolleg*innen der Hochschulen in NRW und weiteren nahestehenden Einrichtungen, wie z.B. Beteiligte von KDU.nrw und DH.NRW.
Wiedereröffnung des IT-ServiceDesk im SuperC sowie des Druckservice am Seffenter Weg 23
Bald wieder für euch vor Ort! Das IT-ServiceDesk im SuperC und der Druckservice im Seffenter Weg 23 öffnen für den persönlichen Kontakt.
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Am 02. Mai 2022 ist es so weit: Das IT-ServiceDesk des IT Centers macht einen großen Schritt in Richtung Normalität. Sowohl der Support-Standort SuperC, als auch der Druckservice öffnen wieder für den persönlichen Kontakt. Die Öffnung unterliegt zwar den entsprechenden Bedingungen und Hygienemaßnahmen zu eurem und unserem Schutz und um der Verbreitung der Corona-Pandemie entgegenzutreten, aber es können ab nächsten Montag, den 02. Mai 2022 endlich wieder Poster, Plakate und Co. am IT Center, Seffenter Weg 23, gedruckt und persönlich abgeholt werden. Auch die Beratung am IT-ServiceDesk im SuperC wird wieder aufgenommen. Da auch wir Teil der RWTH Initiative „Wir tragen weiter Maske“ sind, hoffen wir auf eure Unterstützung.
Kabeltrassenumbau – Großbaustelle Turmstraße
Quelle: Peter Winandy
Ab dem 2. Mai 2022 beginnt die Großbaustelle zum Abriss und Neubau der Brücke Turmstraße und soll voraussichtlich im Dezember 2023 abgeschlossen werden. Die Brücke weist seit 2013 erhebliche Schäden auf, die sich kontinuierlich verschlechtern. Durch eine von der Stadt Aachen beauftragte Wirtschaftlichkeitsprüfung und einer gutachterlichen Stellungnahme können diese Schäden nicht saniert werden. Daher hat die Stadt Aachen sich dazu entschieden, die Brücke zunächst abzureißen und anschließend neu zu errichten. Weitere Informationen rund um die Baustelle sind auf der offiziellen Webseite der Stadt Aachen zu finden. Weiterlesen »
IT-SAD: IT-Security Awareness Days 2022
Quelle: TU Braunschweig
Bereits zum dritten Mal finden vom 2. bis zum 19. Mai 2022 die IT-Security Awareness Days statt. Innerhalb dieser drei Wochen werden insgesamt 17 Online-Vorträge rund um das Thema IT-Sicherheit gehalten. Die Vorträge werden von verschiedenen Hochschulen gestaltet.
Aktiv beteiligt sind bisher die TU Braunschweig, TU Dresden, KU Eichstätt-Ingolstadt, Uni Göttingen/GWDG, Uni Osnabrück, Uni Duisburg-Essen und die Uni Köln.
Neuer E-Mail-Lifecycle gestartet – Was ihr dazu wissen solltet!
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Wer schon länger nicht mehr an der RWTH Aachen ist, kennt ihn vielleicht bereits – den E-Mail-Lifecycle. Für die E-Mail-Domäne @rwth-aachen.de ist er ab heute wieder im Einsatz. Das bedeutet, wenn ihr die RWTH verlassen habt, wird in regelmäßigen Abständen überprüft, ob euer E-Mail-Postfach noch genutzt wird – wenn nicht, wird es gelöscht. Wie das genau abläuft und worauf ihr achten solltet, erfahrt in diesem Beitrag. Weiterlesen »
RWTHonline Umfrage 2021 für Mitarbeitende – Ergebnisse sind online!
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Im August und September 2021 haben wir eine RWTHonline Umfrage für Mitarbeitende durchgeführt, die den Fokus auf die Nutzerfreundlichkeit von RWTHonline aus technischer Perspektive gelegt hat. Dabei richtete sich diese Umfrage an Personal der Fakultäten und Zentralen Hochschulverwaltung, das regelmäßig mit RWTHonline arbeitet.
Die Archivmigration – Was bisher geschah…
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Die Archivmigration ist ein wichtiger Schritt für die Umstellung der langfristigen Datenhaltung an der RWTH Aachen University. Wohingegen Forschungsdaten auf der Intergrationsplattform Coscine archiviert werden können, stellt das DigitalArchiv Daten ohne Forschungskontext langfristigen Speicherplatz zur Verfügung.
Neue Teilnehmenden-Verwaltung in RWTHmoodle
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Ob ein neuer Wandanstrich, ein neues Lieblingsshirt oder ein neuer Haarschnitt. Irgendwann braucht jede*r mal eine Veränderung. So hat sich auch das Design der Teilnehmenden-Verwaltung in RWHTmoodle verändert.
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