Kategorie: ‘Services & Support’
Hintergrundwissen zum Forschungsdaten-Storage
Quelle: Pixabay
Wir haben bereits Anfang des Jahres über die Inbetriebnahme des neuen Forschungsdaten-Storage berichtet. In diesem Beitrag werfen wir noch einen genaueren Blick auf die Prozessebene des Speichersystems.
NHR4CES News – Neue Projektkategorien bei der Beantragung von Rechenzeit
Quelle: Eigene Darstellung
Seit November 2020 ist das IT Center der RWTH Aachen ein Nationales Hochleistungsrechenzentrum (NHR). Gemeinsam mit sieben anderen geförderten Rechenzentren im NHR-Verbund bieten wir Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern aus ganz Deutschland die Möglichkeit, Rechenkapazität und Expertisen für das Hochleistungsrechnen zu nutzen. Die RWTH Aachen und die TU Darmstadt haben sich thematisch zusammengeschlossen und bilden gemeinsam das „Nationale Hochleistungsrechenzentrum for Computational Engineering Sciences“ (NHR4CES), und kooperieren so im Rahmen von NHR.
Seit Jahren betreibt die RWTH Aachen, ebenso wie die TU Darmstadt, erfolgreich Hochleistungsrechner mit überregionaler Bedeutung – so genannte Tier-2-Rechner. Teile beider Systeme stehen seither akademischen Forschenden aus ganz Deutschland offen. So wird HPC bundesweit vorangetrieben und die weitere Förderung sichergestellt.
Mit dem Zusammenschluss verändert sich nun die Art und Weise, wie Rechenressourcen beantragt und bewilligt werden.
Neues Layout für den SelfService
Nachdem am 15. Juli 2021 der PasswortReset ein neues Design verpasst bekommen hat, wird nun am neuen Erscheinungsbild für den Selfservice gearbeitet. Der Selfservice ist ein Dienst, der dir ermöglicht deine Daten aus dem Identity Management selbstständig einzusehen und teilweise zu bearbeiten.
IT Center Help – Dein Rettungsring in IT Angelegenheiten
Quelle: Freepik
Du hast das Passwort zu deinem RWTH-Mail Account vergessen? Oder du bist neu am IT Center und musst einen Coupon für deine Mitarbeitenden-E-Mail einlösen? Vielleicht willst du das Campus-WLAN eduroam auf einem neuen Gerät anmelden?
Viele Fragen auf die es Antworten gibt. Und dafür muss man nicht mal zum Hörer greifen oder einen Chat aufrufen. Denn die Lösung für alle diese Angelegenheiten heißt IT Center Help. Noch nicht gehört? Dann müssen wir das ganz schnell ändern!
Der GitLab Project LifeCycle geht in die zweite Runde
Quelle: Pixabay
GitLab wird an der RWTH Aachen gern und rege genutzt. Nach der Bearbeitung von Projekten fallen jedoch oft viele Daten an, die nicht mehr genutzt werden. Damit sich kein Berg an Datenmüll in GitLab anhäuft, wurde am IT Center ein Project LifeCycle für die RWTH konzipiert und eingeführt. Im März 2021 wurde dieser scharf geschaltet.
In den ersten Wochen haben wir von den Nutzenden einige Anpassungsvorschläge und Wünsche zum Prozess erhalten. Damit diese eingehend von der zuständigen Fachabteilung geprüft werden konnten, wurde der GitLab Project LifeCycle vorerst pausiert.
Die Überprüfungs- und Überarbeitungsphase wurde nun beendet. In diesem Beitrag stellen wir euch die mithilfe des Feedbacks vorgenommenen Anpassungen vor.
Die RWTH E-Mail-Adresse – Dein treuer Begleiter um up to date zu bleiben
Quelle: Pixabay
Um euch Chaos im Kopf zu ersparen, fassen wir in diesem Beitrag zusammen, was die RWTH-E-Mail-Adresse ist und was es rund um sie herum zu beachten gibt.
Vereinsgründung: Moodle an Hochschulen
Die virtuelle Gründungsversammlung
Quelle: Eigene Darstellung
Am 22.07.2021 wurde im Rahmen einer Videokonferenz zwischen 29 Hochschulen der gemeinnützige Verein „Moodle an Hochschulen“ gegründet. Mit dieser Gründung wurde eine Interessensvertretung für die digitale Bildungsplattform Moodle geschaffen.
Noch mehr Transparenz für euch –
Supportlevel jetzt im Ticket-Portal
Quelle: Pixabay
Das IT-ServiceDesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die IT-Services des IT Centers. Die Support-Anfragen, die uns tagtäglich erreichen sind sehr vielfältig. Um nicht den Überblick zu verlieren, werden alle Anfragen als so genannte „Tickets“ aufgenommen, erhalten eine eindeutige Ticketnummer/Bezugsnummer zur weiteren Nachverfolgung und werden in einem IT-Servicemanagement-Tool für die weitere Bearbeitung gespeichert. Um die Transparenz der Ticketbearbeitung für unsere Nutzenden zu erhöhen, bietet das IT Center eine Webseite zum Ticket-Portal an. Weiterlesen »
Unser „About IT“-Modul 2021
Quelle: Pixabay
Beim IT Center dreht sich alles um Technik – doch was verbirgt sich im Detail dahinter?
Genau das und noch vieles mehr konnten die neuen Auszubildenden Kaufleute für Büromanagement der RWTH Aachen am 11. Januar 2021 beim About IT-Modul erfahren. Ob RWTHmoodle oder IdentityManagement – sehr häufig kommen Mitarbeitende und Auszubildende mit verschiedenen IT-Services der RWTH Aachen in Berührung und hierfür ist das IT Center die zentrale Anlaufstelle. Weiterlesen »
Der IT-ServiceDesk ist wieder persönlich für euch da!
Quelle: Pixabay
Endlich können wir euch persönlich vor Ort empfangen! Unser IT-ServiceDesk ist wieder für euch geöffnet und ihr könnt unsere Hilfe vor Ort in Anspruch nehmen. Weiterlesen »
Sprache:
Folgt uns
