Kategorie: ‘Services & Support’
Der GitLab Project LifeCycle geht in die zweite Runde
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GitLab wird an der RWTH Aachen gern und rege genutzt. Nach der Bearbeitung von Projekten fallen jedoch oft viele Daten an, die nicht mehr genutzt werden. Damit sich kein Berg an Datenmüll in GitLab anhäuft, wurde am IT Center ein Project LifeCycle für die RWTH konzipiert und eingeführt. Im März 2021 wurde dieser scharf geschaltet.
In den ersten Wochen haben wir von den Nutzenden einige Anpassungsvorschläge und Wünsche zum Prozess erhalten. Damit diese eingehend von der zuständigen Fachabteilung geprüft werden konnten, wurde der GitLab Project LifeCycle vorerst pausiert.
Die Überprüfungs- und Überarbeitungsphase wurde nun beendet. In diesem Beitrag stellen wir euch die mithilfe des Feedbacks vorgenommenen Anpassungen vor.
Die RWTH E-Mail-Adresse – Dein treuer Begleiter um up to date zu bleiben
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Um euch Chaos im Kopf zu ersparen, fassen wir in diesem Beitrag zusammen, was die RWTH-E-Mail-Adresse ist und was es rund um sie herum zu beachten gibt.
Vereinsgründung: Moodle an Hochschulen
Die virtuelle Gründungsversammlung
Quelle: Eigene Darstellung
Am 22.07.2021 wurde im Rahmen einer Videokonferenz zwischen 29 Hochschulen der gemeinnützige Verein „Moodle an Hochschulen“ gegründet. Mit dieser Gründung wurde eine Interessensvertretung für die digitale Bildungsplattform Moodle geschaffen.
Noch mehr Transparenz für euch –
Supportlevel jetzt im Ticket-Portal
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Das IT-ServiceDesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die IT-Services des IT Centers. Die Support-Anfragen, die uns tagtäglich erreichen sind sehr vielfältig. Um nicht den Überblick zu verlieren, werden alle Anfragen als so genannte „Tickets“ aufgenommen, erhalten eine eindeutige Ticketnummer/Bezugsnummer zur weiteren Nachverfolgung und werden in einem IT-Servicemanagement-Tool für die weitere Bearbeitung gespeichert. Um die Transparenz der Ticketbearbeitung für unsere Nutzenden zu erhöhen, bietet das IT Center eine Webseite zum Ticket-Portal an. Weiterlesen »
Unser „About IT“-Modul 2021
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Beim IT Center dreht sich alles um Technik – doch was verbirgt sich im Detail dahinter?
Genau das und noch vieles mehr konnten die neuen Auszubildenden Kaufleute für Büromanagement der RWTH Aachen am 11. Januar 2021 beim About IT-Modul erfahren. Ob RWTHmoodle oder IdentityManagement – sehr häufig kommen Mitarbeitende und Auszubildende mit verschiedenen IT-Services der RWTH Aachen in Berührung und hierfür ist das IT Center die zentrale Anlaufstelle. Weiterlesen »
Der IT-ServiceDesk ist wieder persönlich für euch da!
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Endlich können wir euch persönlich vor Ort empfangen! Unser IT-ServiceDesk ist wieder für euch geöffnet und ihr könnt unsere Hilfe vor Ort in Anspruch nehmen. Weiterlesen »
Neues Layout für den PasswortReset
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Wer kennt es nicht? Bei all den Passwörtern und Benutzernamen, die man sich so merken muss, kann es durchaus Mal vorkommen, dass einem beim Einloggen plötzlich nichts mehr einfällt.
Zum Glück ist das gar kein Problem, denn es besteht die Möglichkeit, sich vor dem Anmelden im RWTH Single Sign-On ein neues Passwort zu setzen oder sich den Benutzernamen zuschicken zu lassen. Nach dem Einloggen im RWTH Single Sign-On Account wiederum kann man dann im IdM Selfservice für alle weiteren Dienste Passwörter setzen. Weiterlesen »
Die Menschen hinter RWTHjupyter – ein Entwicklerinterview
Willkommen bei RWTHjupyter!
Quelle: RTWHjupyter
Anfang des Jahres haben wir euch bereits verkündet, dass der Service RWTHjupyter in die Pilotphase gestartet ist. Ziel ist durch Erfahrungsausbau, der betrieblichen Übernahme und dem Aufbau der Supportstrukturen einen stabilen Ablauf im drauffolgenden Regelbetrieb sicherzustellen.
Aber habt ihr euch auch schon einmal gefragt, wer die Personen sind, die hinter RWTHjupyter stecken und es so weit gebracht haben?
Heute stellen wir euch einen der Entwickler vor: Steffen Vogel arbeitet als wissenschaftlicher Mitarbeitender am Institute for Automation of Complex Power Systems (ACS) und war von Anfang an dabei. Wir durften ihn zur Entwicklung von RWTHjupyter interviewen.
Time to say goodbye, L2P!
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Es ist nun so weit: Nach 14 Jahren nehmen wir schweren Herzens final Abschied von L2P.
Bis 2019 war L2P die zentrale Lehr- und Lernplattform an der RWTH Aachen. Im Zuge der „Digitalisierungsstrategie der Lehre der RWTH Aachen“ wurde entschieden, auf Moodle als Open-Source-Software umzusteigen. Nach einer erfolgreichen Test- und Pilotphase wurde RWTHmoodle im Sommersemester 2019 in den hochschulweiten Betrieb übernommen und seither dient L2P nur noch als Archiv.
#moodletrouble² – Die Chronologie einer Störung
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Wie es dem ein oder anderen von euch bestimmt aufgefallen ist, stand RWTHmoodle in der zweiten Juniwoche 2021 für insgesamt zwei Tage den Lehrenden und Studierenden der RWTH Aachen nicht zur Verfügung. Wie wir bereits während der Störung auf unseren Kanälen berichtet haben, war ein schwerwiegender Datenbankfehler die Ursache für die Störung. Wie es zu diesem Fehler kam, möchten wir an dieser Stelle kurz erläutern.
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