Kategorie: ‘Ankündigungen’
Eure Meinung ist gefragt – Nutzerzufriedenheitsumfrage 2019
Quelle: RWTH Aachen
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In dieser Woche ist die jährliche Nutzerzufriedenheitsumfrage des IT Centers wieder gestartet. Wir möchten von euch erfahren, wie ihr unsere Services und unseren Support bewertet.
Abkündigung des Zeitstempeldienstes
Quelle: Pixabay
Der Pilotbetrieb der IT Center Webanwendung Zeitstempeldienst wird zum 31.12.2019 eingestellt.
Mit der Webanwendung RWTH Zeitstempeldienst wurde versucht, den Forschenden die Möglichkeit zu bieten, ihre lokalen Dateien mit einem digital signierten Zeitstempel zu versehen. Um den Wert dieser Zeitstempel zu steigern, wurde im Hintergrund der Zeitstempeldienst des DFN-Vereins, eine externe und unabhängige Institution, genutzt. Während der Pilotphase bot die RWTH diesen Dienst den Nutzenden so an, dass für die Nutzung keine Programmierkenntnisse nötig waren. Aufgrund der geringen Nachfrage während der Pilotphase wird dieser Dienst zum 31.12.2019 eingestellt.
Werde Teil des Netzwerks! – Welcome Erstis of 2019/20 – Welcome Social Media @IT Center!
Ab morgen heißen wir nicht nur die Erstsemester 2019/20 der RWTH Aachen University, sondern auch unsere neuen Schützlinge, die Social Media Kanäle des IT Centers, ganz herzlich willkommen!
Quelle: Eigene Darstellung
Yvonne legt IT-ServiceDesk partiell lahm
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Das Hoch Yvonne macht sich über Deutschland breit und macht auch vor den Räumlichkeiten des IT-ServiceDesk nicht halt. Aufgrund der für morgen und übermorgen erwarteten Hitzewelle bleibt das IT-ServiceDesk im Dienstgebäude Wendlingweg 10 am Donnerstag (25.07.) und Freitag (26.07.) geschlossen.
Jetzt wird’s brenzlig – nur noch morgen…
…haben Sie Zeit, wenn Sie mit Sicherheitszertifikat im eduroam surfen.
In der Nacht zum 10.07.2019 verliert das alte Root-CA2-Zertifikat seine Gültigkeit. Was es mit dem Sicherheitszertifikat auf sich hat, erfahren Sie in unserem Beitrag „Safety First“ vom 09. Mai 2019.
Alle nötigen Anleitungen und Hinweise stehen unter www.rwth-aachen.de/wlw
Nur noch 4 Tage
…bis es endlich heißt: neues Zertifikat, altes eduroam.
Das alte Root-CA2-Zertifikat verliert in der Nacht zum 10.07.2019 seine Gültigkeit. In unserem Beitrag „Safety First“ vom 09. Mai 2019 erfahren Sie was es mit dem Sicherheitszertifikat auf sich hat.
Alle Details und Anleitungen finden Sie unter www.rwth-aachen.de/wlw
Noch 5 Tage
…um mit der CAT-App sicher und einfach das neue Sicherheitszertifikat zu installieren und einmal eduroam neuzukonfigurieren.
Gerade unter den Betriebssystemen Windows, macOS und iOS lohnt sich die Installation mit der CAT-App, zur Verfügung gestellt vom Deutschen Forschungsnetzwerk (DFN). Die App erkennt im Browser, welches Betriebssystem genutzt wird und lädt im Hintergrund das Zertifikat herunter. Sie wollen wissen, wie das geht? Hier finden Sie unsere Anleitungen für Windows sowie macOS und iOS.
Alle Details unter www.rwth-aachen.de/wlw
Noch 6 Tage
…um unsere Anleitungen zu lesen und ein neues Sicherheitszertifikat zu installieren. Aber brauchen Sie das auch?
Android- und Linux-Nutzende können sich zurücklehnen und bei der eduroam-Verbindung die EAP-Methode „PWD“ nutzen. Alles, was Sie brauchen sind Zugangsdaten aus dem eduroam Gerätemanager und Ihr Android- oder Linux-Gerät.
Alle Details unter www.rwth-aachen.de/wlw
Noch 7 Tage
…bis das alte Sicherheitszertifikat ausläuft.
Der zweistufige WLAN-Wechsel –kurz wlw an der RWTH Aachen hatte mit dem 04.06.2019 seinen ersten Meilenstein erreicht. Seit diesem Stichtag können sich Nutzende nur noch mit Zugangsdaten im Hochschul-WLAN eduroam einloggen, die über den eduroam Gerätemanager generiert wurden. Wie das geht, zeigt unser beliebtes Video-Tutorial.
Alle Details unter www.rwth-aachen.de/wlw
Tickettoolwartung/ Ticket Tool Maintenance
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Eingeschränkte Erreichbarkeit aufgrund von umfangreichen Wartungsarbeiten am Tickettool des IT Centers
14.05. – 16.05.2019 Wartungsarbeiten am Tickettool helpLine.
Quelle: Pixabay
Das IT-ServiceDesk der RWTH Aachen University ist in der Zeit vom 14.05.-16.05.2019 nicht per E-Mail zu erreichen. Grund dafür ist eine umfangreiche Wartung des Tickettools helpLine. Dennoch ist der IT-Support durch das IT-ServiceDesk eingeschränkt per Chat, Telefon und auch persönlich an den Standorten SuperC, Seffenter Weg 23 und Wendlingweg 10 möglich.
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