Kategorie: ‘Insight IT Center’
Onboarding – Digital und mit Herz
Arlinda Ujkani im Interview
Quelle: Eigene Darstellung
Mit an Bord in der Gruppe „Marie“
Arlinda Ujkani arbeitet seit dem 1. April am IT Center in der Abteilung Service & Kommunikation. Sie unterstützt dort mit ihrem Fachwissen die Gruppe Marketing & Eventmanagement und ist insbesondere für das Marketing des Forschungsdatenmanagements zuständig. Ihr Bewerbungsgespräch wurde bereits digital durchgeführt und ihr war von Beginn an bewusst, dass sie digital eingearbeitet wird. Was sie in der Einarbeitung erlebt hat und wie sie Kolleginnen und Kollegen digital kennengelernt, erzählt Arlinda uns im Interview. Weiterlesen »
Onboarding – Digital und mit Herz
Tanja Wittpoth-Richter im Interview zu digitalen Vorstellungsgesprächen
Quelle: Eigene Darstellung
Digitales Vorstellungsgespräch – Überzeugen von zu Hause aus
Seit letztem Jahr März werden die Vorstellungsgespräche am IT Center digital geführt. Tanja Wittpoth-Richter ist seit August 2018 Gruppenleiterin der Gruppe Marketing & Eventmanagement am IT Center.
Als erfahrene Führungskraft bedeuten digitale Vorstellungsgespräche auch für sie eine Umstellung, denn sie lernt die Bewerbenden nun digital kennen und muss sie einschätzen können. Das ist nicht immer ganz einfach. Wie sie auf die Neuerung reagiert und trotzdem beurteilen kann, ob die Bewerber*innen ins Team passen, erzählt uns Tanja im Interview.
Onboarding – Digital und mit Herz
Michelle Kadansky im Interview zu digitalen Vorstellungsgesprächen
Quelle: Eigene Darstellung
Das digitale Vorstellungsgespräch am IT Center
Digital as the new normal: Die aktuelle Situation stellt auch Bewerbungsprozesse vor neue Herausforderungen. Vorstellungsgespräche finden am IT Center seit letztem Jahr online statt. Michelle Kadansky, Personalerin am IT Center hat uns im Interview erzählt wie die digitalen Vorstellungsgespräche ablaufen und in wie weit sich diese von den face-to-face Gesprächen unterscheiden.
Noch mehr Transparenz für euch –
Supportlevel jetzt im Ticket-Portal
Quelle: Pixabay
Das IT-ServiceDesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die IT-Services des IT Centers. Die Support-Anfragen, die uns tagtäglich erreichen sind sehr vielfältig. Um nicht den Überblick zu verlieren, werden alle Anfragen als so genannte „Tickets“ aufgenommen, erhalten eine eindeutige Ticketnummer/Bezugsnummer zur weiteren Nachverfolgung und werden in einem IT-Servicemanagement-Tool für die weitere Bearbeitung gespeichert. Um die Transparenz der Ticketbearbeitung für unsere Nutzenden zu erhöhen, bietet das IT Center eine Webseite zum Ticket-Portal an. Weiterlesen »
NFDI-Konsortien Förderung – Wer ist eigentlich NFDI-MatWerk?
Quelle: NFDI-MatWerk
In unserem letzten Beitrag Glückwunsch! Förderung von acht NFDI-Konsortien mit RWTH-Beteiligung berichteten wir über die Förderentscheidung der Gemeinsamen Wissenschaftskonferenz (GWK) im Rahmen der Nationalen Forschungsdateninfrastruktur (NFDI). Als eines von zehn Konsortien – acht davon mit RWTH-Beteiligung – erhält NFDI-MatWerk jetzt eine fünfjährige Förderung für die Infrastrukturentwicklung eines gemeinsamen Material-Forschungsdatenraumes. In unserem neuen Blogbeitrag stellen wir euch die Initiative vor. Weiterlesen »
Unser „About IT“-Modul 2021
Quelle: Pixabay
Beim IT Center dreht sich alles um Technik – doch was verbirgt sich im Detail dahinter?
Genau das und noch vieles mehr konnten die neuen Auszubildenden Kaufleute für Büromanagement der RWTH Aachen am 11. Januar 2021 beim About IT-Modul erfahren. Ob RWTHmoodle oder IdentityManagement – sehr häufig kommen Mitarbeitende und Auszubildende mit verschiedenen IT-Services der RWTH Aachen in Berührung und hierfür ist das IT Center die zentrale Anlaufstelle. Weiterlesen »
Der IT-ServiceDesk ist wieder persönlich für euch da!
Quelle: Pixabay
Endlich können wir euch persönlich vor Ort empfangen! Unser IT-ServiceDesk ist wieder für euch geöffnet und ihr könnt unsere Hilfe vor Ort in Anspruch nehmen. Weiterlesen »
Onboarding – Digital und mit Herz
Neue Mitarbeitende im Homeoffice
Digital onboarding together and with heart.
Das IT Center ist eine zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen, welche die Kernprozesse der Hochschule unterstützt sowie IT-Services erbringt. Unabhängig davon, ob ein Service spezifisch für einen einzelnen Kunden oder in gleicher Weise für viele Kunden erbracht wird, müssen entsprechende Prozesse entwickelt bzw. analysiert und optimiert werden. Zu den Kunden und Nutzenden der vom IT Center erbrachten (IT-)Services gehören neben Studierenden, Mitarbeitenden und Einrichtungen der RWTH Aachen auch andere Hochschulen sowie externe Forschungseinrichtungen und Firmen. Digitalisierung, Cloud, Hochleistungsrechnen, 5G und die dazugehörige IT-Infrastruktur – die Entwicklungen in der IT-Branche sind nicht aufzuhalten. Um die Entwicklungen nachhaltig voran zu treiben, ist das IT Center stetig auf der Suche nach neuen Mitarbeitenden.
Digitales Sommerfest 2021
Quelle: Pixabay
Das alljährliche und allseits beliebte Sommerfest hat sich das IT Center auch trotz Homeoffice nicht nehmen lassen! So wurde am 25. Juni in lockerer Atmosphäre auch digital ein geselliges Miteinander ermöglicht.
Das Party Team des IT Centers eröffnete das Sommerfest mit ein paar Worten zum Ablauf. Auch Herr Professor Müller meldete sich zu Wort, in dem er alle Mitarbeitenden herzlich willkommen hieß und sich bei dem Party Team bedankte.
Geänderte Öffnungszeiten des IT-ServiceDesks am 25.06.2021
Quelle: Pixabay
Am Freitag, den 25. Juni 2021 gelten aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung eingeschränkte Öffnungszeiten für das IT-ServiceDesk.
Wie ihr uns an diesem Tag erreichen könnt:
Telefonisch von 07:30 bis 16:00 Uhr:
Über die Nummer 0241/80-24680 könnt ihr uns bequem und zuverlässig telefonisch erreichen.
Per Chat von 07:30 bis 16:00 Uhr:
Der „Chat Support”-Button findet ihr unten links auf unserer Webseite und führt euch direkt zu uns. Diese Funktion findet ihr ebenfalls im IT-Center Help Portal, auf RWTHmoodle und in der RWTHApp (Einrichtungen -> IT-ServiceDesk).
Per E-Mail:
Ihr könnt uns jederzeit per E-Mail an servicedesk@itc.rwth-aachen.de kontaktieren.
Die Termine zur Abgabe von DFN-Zertifikatsantragen bleiben von den Änderungen unberührt.
Wir danken euch für euer Verständnis. Ab Montag, den 28.06.2021 sind wir dann wieder zu unseren gewohnten Öffnungszeiten für euch erreichbar.
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Stéphanie Bauens.
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