IT Center Blog

Quelle: Eigene Darstellung

Auch in diesem Jahr führt das IT Center wieder eine Nutzerzufriedenheitsumfrage durch. Diese Umfragen sind nicht nur wichtig für uns, sondern auch für Sie. Wir freuen uns darüber, von Ihnen zu erfahren, wie zufrieden Sie mit unseren Diensten und unserem Support sind und wo Sie Verbesserungsmöglichkeiten sehen. Für Sie bedeutet die Teilnahme, die Möglichkeit an der stetigen Verbesserung unserer Dienste und unseres Supports mitzuwirken und davon zu profitieren. In diesem Jahr haben wir uns als Dankeschön etwas Neues überlegt: Wir verlosen unter den Teilnehmenden nun 15 x 15 € Gutscheine von Amazon.

Wir freuen uns über Ihre Teilnahme bis zum 30.11.2016 unter folgendem Link:

www.itc.rwth-aachen.de/umfrage

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Der SVN-Server der RWTH Aachen soll abgeschaltet werden. Die Gründe hierfür sind vielfältig: Das System ist veraltet und weist Sicherheitslücken auf, zudem verursacht die immer größer werdende Nachfrage nach GitLab (System zum Hosten und Verwalten von Git Repositories) einen stetig steigenden Ressourcenbedarf.

Die Abschaltung des SVN-Servers geschieht jedoch nicht von jetzt auf gleich, sodass Ihnen genügend Zeit bleibt sich mit der neuen Technologie des alternativen Systems (GitLab) vertraut zu machen sowie Ihre bestehenden SVN Projekte zu migrieren, offene Fragen zu klären und selber Vorschläge einzubringen. So fand bereits Ende August eine Veranstaltung zu diesem Thema statt, in der intensiv diskutiert wurde. Weitere Informationen sowie die Präsentation zu der Veranstaltung finden Sie in unserer Webseite.
Aufgrund der dort gewonnen Erkenntnisse wurde unter anderem der angedachte Zeitplan angepasst und die vorhandene Dokumentation im Dokumentationsportal optimiert.

An dieser Stelle möchten wir uns für das rege Feedback im Zuge der Informationsveranstaltungen bedanken!

Der weitere, vorläufige Zeitplan zur Abschaltung des SVN-Servers sieht die nachstehenden Schritte vor:

03.10.2016: Deaktivierung der Möglichkeit zur Erstellung neuer Projekte

31.05.2017: Umstellung aller Projekte auf Read-Only

31.08.2017: Geplante Abschaltung des Servers

Um Sie trotz der Abschaltung weiterhin im Bereich Software Engineering Services optimal zu unterstützen, betreiben wir schon seit einiger Zeit den GitLab Server.

GitLab –als Ersatz für SVN – bietet nicht nur vergleichbare Funktionen, wie die Rechteverwaltung mit Gruppen und eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Administration von Git Repositories, sondern darüber hinaus auch noch viele weitere Features, wie einen Wiki-Bereich und einen Issue Tracker.

Sie interessieren sich für die Migration von SVN zu GitLab? Dann werfen Sie doch einen Blick auf IT Center Help.

Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen stets zur Verfügung.

Das Team des IT-ServiceDesk

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Liebe Neuimmatrikulierte,

herzlich willkommen an der RWTH Aachen und auf der Seite des IT Center Blogs. Um den Start in ein erfolgreiches Studium zu erleichtern, haben wir hier einige wichtige Informationen zu den Diensten des IT Centers gebündelt zusammen gestellt:

Zu den grundlegenden Diensten zählen zum einen die SelfService-Anwendung, die dazu dient, die eigenen Kontaktdaten selbst zu verwalten sowie Passwörter zu den eigenen Accounts zu ändern.

An dieser Stelle sei auch der E-Mail Service genannt, denn als Studierender erhalten Sie eine E-Mail-Adresse, die in der Regel die Form Vorname.Nachname@rwth-aachen.de hat. Über diese Adresse erhalten Sie Ihre CampusOffice-Benachrichtigungen und Sie werden gelegentlich durch wichtige Instanzen der RWTH Aachen kontaktiert. Daher sind Sie als Studierender verpflichtet, diese E-Mail-Adresse regelmäßig abzurufen.

Ein weiterer nützlicher Dienst ist das WLAN-Netz eduroam, das kostenlos und überall auf dem Campus verfügbar ist. Befinden Sie sich außerhalb des RWTH Netzwerkes? Dann können Sie mittels eines weiteren Dienstes, dem VPN (Virtual Private Network) Clienten, auf das RWTH Netz zugreifen.

Weitere, ausführlichere Informationen zu den hier genannten Diensten sowie zu weiteren hilfreichen Informationen zu den IT Diensten des IT Centers erhält man auf unserer Welcome Seite https://www.welcome.itc.rwth-aachen.de/.

Es lohnt sich, dort vorbeizuschauen und sich über eine Vielzahl von Möglichkeiten, das Studium komfortabler zu gestalten, zu informieren.

Eine kurze Zwischeninformation an alle Nutzende von MATLAB und macOS.

Seit dem 20.09.2016 steht die neue macOS-Version 10.12 „Sierra“ als Upgrade für Mac-Nutzende zur Verfügung. Die mit diesem Release eingeführten Änderungen führen aktuell dazu, dass die Nutzung von MATLAB (auch MATLAB R2016b) nicht mehr möglich ist.

MathWorks arbeitet bereits an der Fehlerbehebung.

Quelle: Pixabay

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Momentan wird eine App mit den Namen „UniNow App“ massiv beworben. Viele fragen sich: Was ist das für eine App und wofür brauche ich sie?

Direkt vorweg: Das IT Center rät dringend von der Nutzung der „UniNow App“ ab!
Es handelt sich um eine  App eines Drittanbieters, die es ermöglicht Inhalte von Prüfungs-, Bibliotheks- und Mensadiensten vieler Hochschulen abzurufen.

Wie funktioniert die UniNow App?

Um die „UniNow App“ nutzen zu können, muss man seine Zugangsdaten für die IT-Dienste der RWTH Aachen in der App hinterlegen.
Wenn man  z.B. Prüfungsergebnisse über diese App einsehen möchte, loggt sich der Betreiber der App mit den übermittelten Zugangsdaten z.B. in CampusOffice ein, liest die Prüfungsergebnisse aus und übermittelt die Informationen an die App. Es ist nicht bekannt, wie die Daten gegen Missbrauch geschützt werden.  Ein sicherer Umgang mit sensiblen Daten ist also nicht gewährleistet.
Des Weiteren ist diese Methode des Datenabrufs unzuverlässig: Werden Änderungen an den CampusOffice Webseiten vorgenommen, kommt es zu Fehldarstellungen in der „UniNow App“, beispielsweise können falsche Noten angezeigt werden.

Grundsätzlich gilt: Inhalte wie z.B. persönliche Daten und Prüfungsergebnisse sind persönliche Daten, die vertraulich behandelt werden müssen. Dritte bzw. unbefugte Personen dürfen keinen Zugriff auf diese Daten haben.

Bei der Nutzung der „UniNow App“ wird  Dritten Zugriff auf Zugangsdaten (Benutzername / Kennwort) und persönliche, zu schützenden Daten (Prüfungsergebnisse) gewährt. Ob der Anbieter noch mehr mit den Zugangsdaten macht, als auf die persönlichen Daten und Prüfungsergebnisse zu zugreifen kann nicht garantiert werden.
Aufgrund dieser Tatsache rät das IT Center eindringlich von der Nutzung der „UniNow App“ ab und empfiehlt die Nutzung der offiziellen RWTHApp. Bei der RWTHApp ist sichergestellt, dass aktuelle Sicherheitsstandards, wie z.B. Authorisierung via OAuth und verschlüsselte Datenübertragung eingehalten werden. Nur bei der Nutzung der RWTHApp wird sichergestellt, dass die dort angezeigten Daten aktuell und korrekt sind.

Die RWTHApp bietet zudem einen größeren Funktionsumfang, wie z.B. den Zugriff auf L2P, eine Lernraumsuche und auch die Möglichkeit eines Chat Supports.

Die RWTHApp ist verfügbar für Android, iOS und Windows Phone

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Nach der Umstellung des Dienstes GigaMove in das aktuelle Corporate Design des IT Centers wurde nun auch die Anwendung PasswordReset angeglichen. Die Stilelemente der klaren Linien und übersichtlichen Menüführung sind ab heute auch bei der PasswordReset-Anwendung zu sehen.

Damit sind der Wiedererkennungswert aufgrund der Vereinheitlichung des Erscheinungsbildes der Portale sowie eine erhöhte Benutzerfreundlichkeit gegeben. Durch die Veränderung der Farbwelt und Schrift sowie Ergänzung einer Menü-Führung auf der linken Seite gibt es auch bei der PasswordReset-Anwendung keine Veränderung der bewährten Funktionen.

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Quelle: Eigene Darstellung

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Das neue Corporate Design des IT Centers wurde bereits auf einige Anwendungen und Dienste, wie beispielsweise dem SelfService übertragen.

Ab heute wird auch der Dienst GigaMove von dem modernen Design profitieren.

Die benutzerfreundliche Anpassung bedeutet vor allem mehr Übersichtlichkeit durch Vereinheitlichung der verschiedenen Benutzersysteme. Hierzu gehört ein feststehendes Menü auf der linken Seite, sodass alle wichtigen Menüpunkte stets und auf einen Blick zugänglich sind.

Durch die optische Anpassung wird die bewährte Funktionalität des Giga-Datentauschdienst nicht beeinflusst. Dateien bereitstellen, anfordern und verwalten bleibt so einfach wie gewohnt. Auch die Anmeldung wird, wie bisher, über Shibboleth mit TIM-Kennung und Campus-Office/Webdienste erfolgen.

Zu erreichen ist GigaMove, wie gewohnt, unter dem nachstehenden Link:

https://gigamove.rwth-aachen.de

GigaMove   – Exchanging large data files in an easy and fast way – now in a uniform corporate design

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Quelle: Pixabay

Haben Sie schon einmal eine E-Mail von einer @rwth-aachen.de Absenderadresse erhalten, die Sie dem Absender nicht zuordnen konnten?

Dies kann unterschiedliche Ursachen haben: beispielsweise eine unbeabsichtigte Fehlkonfiguration des Mailclients. Besonders ärgerlich wird dieser Umstand, wenn Sie, als Empfänger, dem Sender nicht antworten können, weil Ihnen die richtige E-Mail-Adresse nicht vorliegt. In der Vergangenheit ist es aber auch immer mal wieder vorgekommen, dass Absenderadressen nicht ganz unabsichtlich angepasst wurden.
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Am 31. Juli fand der erste Campusrun für Menschenrechte auf dem Campus Boulevard statt. Organisiert von der Aachener Amnesty-Asylgruppe, Aachen hat Ausdauer, meldeten sich rund 250 Teilnehmer an. Vom Leistungssportler bis zu den Hobbysportlern des IT Centers waren alle Leistungsklassen willkommen und vertreten. Sarah Grzemski und Sarina Naber waren im 5 km Lauf vertreten und beendeten diesen erfolgreich:

http://aachenhatausdauer.de/wp-content/uploads/2016/08/Ergebnisliste-5-km-Lauf.pdf

Neben dem Lauf gab es Informationsstände, ein Rahmenprogramm für Läufer und Zuschauer sowie eine Kuchentheke, an der man sich nach abgeschlossenem Run stärken konnte.

Ein tolles Event, bei dem neben dem guten Zweck auch der Spaß nicht zu kurz kam.

Sarah Grzemski und Sarina Naber nach erfolgreichem Lauf
Quelle: Eigene Darstellung

In einer größeren Aufstellung war das IT Center beim traditionsreichen Lousberglauf des Hochschulsportzentrums der RWTH Aachen am 13. Juli vertreten. Mit guter Stimmung, trotz Regenwetter, versammelten sich rund 2.000 Läuferinnen und Läufer um 19:00 Uhr am Fuße des Lousbergs, um die Distanz von 5555m zu überwinden.

Unter den rund 2.000 Laufenden fanden sich auch 12 wagemutige Mitstreitende aus dem IT Center – das erste Mal mit eigenem Team und selbst designten T-Shirts in den IT Center Farben.

Unser Team „The IT (Center) Crowd“ mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Abteilungen des IT Centers, allen voran Herr Prof. Müller, hat das gemeinsame Erlebnis sehr genossen! Der Lauf hat nicht nur unseren Teamgeist gestärkt, sondern auch einen guten Ausgleich zum Arbeitsalltag geschaffen.

Aber auch die sportlichen Leistungen des Teams sind nicht zu verachten. Alle haben den Lauf erfolgreich beendet! Unsere Ergebnisse des insgesamt sehr schnellen Teams kann man sich hier anschauen:

http://results.teamsoft-sportzeit.com/results/basic/lousberglauf_2016/1

Wir hatten alle jede Menge Spaß und freuen uns schon auf den Lauf im nächsten Jahr. In der Zwischenzeit behält „The IT (Center) Crowd“ die Laufschuhe an und stellt sich den Herausforderungen des Firmenlaufs am 30.09.2016.

Teilnehmer von links nach rechts: Kevin Schunk, Sarah Grzemski, Florian Krämer, Bernd Decker, Matthias Müller, Sarina Naber, Vivien Neumann, Merlin Bocicor, Miriam Petry, Jonas Jansen
Quelle: Eigene Darstellung

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Jährlich findet am letzten Freitag im Juli der „System Administrator Appreciation Day“ statt. An diesem Tag geht es darum, einmal ganz bewusst den System Administratoren für ihre Arbeit zu danken.

Was sind SysAdmins überhaupt?

Grob gesagt, sind sie die fantastischen Löser aller IT-Probleme. An den Instituten kümmern sie sich um die IT der Lehrstühle: Sie sorgen dafür, dass Ihr Computer funktioniert, die Viren-Abwehr läuft, Spam nicht in Ihrem Postfach landet, der Stau im Drucker behoben wird oder er neue Kartuschen bekommt, wenn diese leer sind. Ihre Webseiten bleiben durch die Arbeit der SysAdmins erreichbar (oder werden von ihnen überhaupt zum Leben erweckt), korrupte SQL Datenbanken werden von ihnen repariert und Ihre wichtigen (Forschungs-)Daten gesichert.

Dank der SysAdmins sind die richtigen Kabel verlegt und die Netzwerke korrekt konfiguriert. Sie kümmern sich außerdem darum, dass das Internet sogar durch die Luft bis zu Ihrem Gerät gebracht wird (sodass Sie stundenlang bei Facebook surfen können, obwohl Sie eigentlich an Ihrem Paper schreiben sollten…). SysAdmins halten die zentralen RWTH Systeme und Netze am Laufen – ohne sie würde bei Campus, L2P und der RWTH-E-Mail rein gar nichts funktionieren.

All diese Arbeit (und noch vieles mehr) leisten die SysAdmins meist leise im Hintergrund und je besser sie sie machen, desto weniger sichtbar ist sie.

Jetzt denken Sie vielleicht „Wow, unsere SysAdmins sind ja der Wahnsinn!“

Also, zeigen Sie (nicht nur) heute Ihren SysAdmins, wie wichtig ihre Arbeit für Sie ist und dass Sie sie sehr schätzen! Wie könnte das aussehen? Sie könnten Ihre SysAdmins mit Konfetti bewerfen, für sie Ballons aufhängen, ihnen einen Kuchen backen, eine Pizza bestellen, ein Liedchen singen, sie mit Champagner (oder Energiedrinks) übergießen, eine Karte schreiben oder einfach mal „DANKE“ sagen.

Liebe SysAdmins, auch wir sagen VIELEN DANK!