Das Ticketportal – ein Tool, das verbindet
Das IT-ServiceDesk ist für alle Fragen rund um die IT-Services des IT Centers zuständig. Als zentrale Anlaufstelle für Studierende, Mitarbeitende, Institute und Kooperationspartner der RWTH Aachen University sind die IT-Support-Anfragen an unser IT-ServiceDesk besonders vielfältig. Eine gute Organisation ist dabei das A und O – und hier kommt unser Ticketportal ins Spiel.
Das IT Center Ticketportal: So behaltet Ihr den Überblick über Eure Anfragen.
Quelle: Eigene Darstellung
Tipps und Tricks: Der Selfservice (Teil 2)
Wusstest Du schon, dass Du deine mit dem eduroam verbundenen Geräte auch aus dem Selfservice heraus verwalten kannst? Hier kannst du noch vieles mehr verwalten!
Quelle: Eigene Darstellung
Im ersten Teil der Blogreihe “Tipps und Tricks: Der Selfservice“ wurde bereits berichtet, wie Ihr in den Selfservice gelangt und wie die Funktionen „Benutzerdaten verwalten“ und „Accounts und Kennwörter verwalten“ genutzt werden.
In diesem Beitrag erfahrt ihr, was sich hinter den anderen Menüpunkten „Geräte“, „Rollen“, „Coupon einlösen“, „BlueCard“ und „My IT Center“ im Selfservice verbirgt. Sobald Ihr über https://www.rwth-aachen.de/selfservice eingeloggt seid, seht Ihr am linken Bildschirmrand die genannten Menüpunkte.
Freie Software für freie Lehre! – Gemeinsame Erklärung der deutschen, communitygestützten Open-Source-Bildungsplattformen
Der letzte Semesterstart stand ganz unter dem Zeichen der Umstellung auf digitale Lehre. Doch wie gelingt eine solch drastische Veränderung? Die Umstellung sollte sowohl für erfahrene als auch für unerfahrene Nutzende von digitalen Angeboten möglichst nahtlos sein. Die angebotenen Lösungen sollten sowohl flexibel als auch einfach zugänglich sein. Und genau hier kommen Open-Source-Systeme ins Spiel.
Eine Software gemeinsam je nach Bedarf weiterentwickeln? Kein Problem mit Open-Source-Softwares!
Quelle: Unsplash
Tipps und Tricks: Der Selfservice (Teil 1)
Der IdM Selfservice – Hier kannst du Accounts und Kennwörter verwalten und noch vieles mehr!
Quelle: Eigene Darstellung
Der Selfservice ist eine der ersten Anwendungen, den man als Neuankömmling an der RWTH nutzt – ganz gleich, ob Studierende oder Mitarbeitende. Da ihr dem Selfservice immer wieder begegnen und nutzen werdet, erklären wir euch in zwei Beiträgen, wie und wofür ihr den Selfservice benutzen könnt.
Zunächst ist wichtig zu wissen, wie Ihr Zugang zum Selfservice bekommt und, wo ihr diesen findet.
Über den Link https://www.rwth-aachen.de/selfservice gelangt ihr über den RWTH Single Sign-On in den Selfservice. Hier wird für die Anmeldung der Benutzername (in der Form ab123456) und das dazugehörige Kennwort benötigt. Wenn ihr den Selfservice zum ersten Mal benutzt, dann habt ihr das Kennwort im ConnectMe-Verknüpfungsverfahren erhalten.
Gute Nachrichten für den SFB985 Funktionelle Mikrogele und Mikrogelsysteme
Quelle: Pixabay
Die Deutsche Forschungsgemeinschaft hat bekanntgegeben, dass der Sonderforschungsbereich SFB985 für eine weitere und letzte Förderperiode verlängert wird! Das bedeutet, dass dieser für weitere vier Jahre finanziell unterstützt wird.
Sonderforschungsbereiche ermöglichen die Bearbeitung innovativer, anspruchsvoller und langfristig konzipierter Forschungsvorhaben im Verbund und sollen damit der Schwerpunkt- und Strukturbildung an den antragstellenden Hochschulen dienen. (Quelle)
Drei NFDI Konsortien mit RWTH Beteiligung erhalten Zusage
Es gibt einen Grund zum Feiern und Freuen!
Quelle: Unsplash
Die Gemeinsame Wissenschaftskonferenz (GWK) von Bund und Ländern fördert über die nächsten Jahre in mehreren Zyklen eine Infrastruktur für die Digitalisierung der Wissenschaft in Deutschland. Diese Nationale Forschungsdateninfrastruktur (kurz NFDI) soll ein übergreifendes Forschungsdatenmanagement im deutschen Wissenschaftssystem etablieren. Dazu wollen Bund und Länder bis 2028 jährlich bis zu 90 Millionen Euro im Endausbau bereitstellen, hiervon bringt der Bund 90 Prozent auf, 10 Prozent der Kosten tragen die Länder.
In der ersten Antragsphase 2019 haben insgesamt fünf Konsortien mit RWTH-Beteiligung (antragstellend und co-antragstellend) ihre Anträge eingereicht. Bereits im Mai 2020 wurden drei davon von der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) zur Förderung empfohlen.
Annahmestelle für DFN-Zertifikatsanträge ist weiterhin geöffnet!
Seit dem 14. Mai 2020 ist die Annahmestelle für DFN-Zertifikatsanträge geöffnet. Hier könnt ihr persönlich vorbeikommen und schnell und unkompliziert eure Zertifikatsanträge abgeben – egal, ob Nutzer-, Gruppen- oder Serverzertifikat. Die Annahmestelle findet ihr am IT Center Standort Seffenter Weg 23, am oberen Eingang.
Antrag ausgedruckt, Termin gebucht, Hygieneregeln beachtet? Dann kann es losgehen!
Quelle: Eigene Darstellung
Das Projektbüro am IT Center
In unserem heutigen Blogbeitrag stellen wir Euch das Projektbüro des IT Centers vor.
Ihr habt bestimmt schon einmal von der Netzerneuerung der RWTH Aachen oder von HPC.nrw gehört. Dies ist nur kleiner Auszug von einer Vielzahl an Projekten, die das IT Center betreut. Aufgrund dieser zahlreichen Projekte ist eine zentrale Koordinationsstelle notwendig. Diese zentrale Rolle hat 2018 das Projektbüro eingenommen.
Durch die Gründung des Projektbüros wurde das IT Center Projektmanagement vereinheitlicht und auch Transparenz im gesamten Haus geschaffen. Diese Transparenz bezieht sich nicht nur auf die Informationen zu den einzelnen Projekten, sondern ebenfalls auf die im Projekt benötigten Ressourcen wie Finanzmittel und Personal.
Quelle: Unsplash
RWTH Aachen schließt Rahmenvertrag zur Ermöglichung von Microsoft Azure Services ab
In unserem heutigen Blogbeitrag berichten wir über den neu abgeschlossenen GÉANT Rahmenvertrag, der die Nutzung von Microsoft Azure-Services ermöglicht. MS Azure ist eine Cloud-Plattform zur Nutzung von Infrastructure as a Service (IaaS)- sowie Platform as a Service (PaaS)-Diensten, die langfristig das Serviceangebot an der RWTH erweitern sollen.
Mit Hilfe von Azure sollen Szenarien abgebildet werden, die z.B. lokal an einem Rechenzentrum wie dem IT Center –also on premise – , nicht möglich oder nicht wirtschaftlich sind.
Dabei geht es bspw. um Komponenten, die ausschließlich in der Cloud verfügbar sind oder auch die Abbildung von Testszenarien oder Unterstützung von Ressourcen für zeitlich begrenzte Projektzeiträume. Mit Microsoft Azure ist es somit möglich auf virtuelle Lösungen zurückzugreifen, ohne dafür dedizierte Hardware anzuschaffen für den Einsatz on premise.
Kooperationsvertrag zwischen Microsoft und der RWTH
Quelle: Unsplash
Testet IT Center Help! –Deine Meinung zur neuen Dokumentationsplattform ist gefragt!
Quelle: Pixabay
Jetzt liegt es an Euch! Eure Meinung ist gefragt.
Anleitungen, Hinweise und FAQs – unser Dokumentationsportal doc.itc kennt Ihr bereits. Wir wollen jetzt wissen, wie Ihr IT Center Help findet! Unser Dokumentationsportal „doc.itc“ wird nämlich demnächst von der neuen Dokumentationsplattform IT Center Help abgelöst. Ihr könnt mit als Erste IT Center Help testen, den komplett überarbeiteten Nachfolger von doc.itc.
Der Prototyp ist zum Testen bereit und Ihr könnt mitmachen!
Sprache:
Folgt uns
