Kategorie: ‘Services & Support’
Kein Sommer ohne Welle, aber eine SPAM-Welle?
Jeder kennt sie, keiner will sie: SPAM-E-Mails. Die RWTH Aachen war im Juli 2019 von einer SPAM-Welle betroffen. Obwohl viele E-Mails vom System erkannt und blockiert wurden, landeten dennoch viele E-Mails in den Postfächern der RWTH-Nutzenden, die in die Kategorie „SPAM“ fallen. Warum das so ist und was das IT Center den Nutzenden bei SPAM und Angriffen auf ihren Rechnern rät, lesen Sie hier.
Die SPAM-Welle im Juli 2019. SPAM gab es schon immer, aber nicht in diesem Ausmaß.
Quelle: Eigene Darstellung
Personendatenmodell des Identity Management (IdM)
Authentifizierung und Autorisierung – zwei große Begriffe, die aus der IT- Welt nicht wegzudenken sind. Sie stehen für Sicherheit und Kontrolle. Aber auch für das Identity Management der RWTH Aachen University.
Hinter der Authentifizierung steckt klassisch die Abfrage eines Benutzernamens und des zugehörigen Kennwortes zum Zweck des Logins. Die Autorisierung setzt nach der Authentifizierung an: Sie verteilt Zugriffsberechtigungen an Nutzende oder ganze Nutzergruppen. Hierzu werden Informationen über die Nutzenden abgerufen.
Der PDF-Annotator wurde von der Moodle Community ausgezeichnet! / The PDF-Annotator was awarded by the Moodle Community!
Quelle: CLS
Das häufig genutzte RWTHmoodle Plug-In „PDF-Annotation“ wurde diesen Monat in das Moodle Plug-In Hauptverzeichnis aufgenommen. Darüber hinaus hat das Plug-In Reviewers‘ Choice Award erhalten. Diese Auszeichnung erhalten Moodle Plug-Ins, welche von den Reviewern als besonders nützlich, gut programmiert oder ausgesprochen interessant erachtet wurden.
EUNIS 2019 – „Generation Z – New Communication Habits“
Der IT Center Blog dient als Plattform, auf der aktuelle Informationen benutzer- und zielgruppenspezifisch gepostet werden. Die Kommentarfunktion ermöglicht auch den Austausch zwischen Kunden und dem IT Center.
Quelle: Eigene Darstellung
Im letzten Post unserer EUNIS 2019 Blogserie stellen wir Ihnen ein Paper von Sarah Grzemski und Bernd Decker vor. Es schildert die Erfahrungen bei der Einführung und Nutzung von Social Media als Kommunikationskanal im Support – dabei wird der Fokus auf den Chat-Support gerichtet. Außerdem gibt es einen Ausblick auf den geplanten Ausbau der Social-Media-Aktivitäten des IT Centers.
EUNIS 2019 – „On the Decentralization of IT Infrastructures for Research Data Management“
—ENGLISH VERSION BELOW—
Das dieswöchige EUNIS-Paper von Marius Politze und Thomas Eifert beschäftigt sich mit den Herausforderungen der Verwaltung und Speicherung von dezentralen Forschungsdaten.
Quelle: Eigene Darstellung
Let’s have a chat – Chat Support nun auch über RWTHmoodle erreichbar
Quelle: Eigene Darstellung
Telefonisch, per Ticketportal, per E-Mail oder in der persönlichen Beratung – Dozierende und Studierende haben bereits verschiedene Möglichkeiten, um schnell individuelle Unterstützung bei ihrer Arbeit mit RWTHmoodle zu erhalten. Damit Sie bei aufkommenden Problemen und Fragen rund um die neue Lernplattform unser IT-ServiceDesk noch schneller erreichen können, haben wir jetzt auch unseren Chat Support in RWTHmoodle integriert. Über den eingeblendeten Chat-Button ist der Chat fortan direkt über die RWTHmoodle Startseite und die Lernräume zu erreichen.
Montags bis freitags zwischen 10 und 16 Uhr hilft das IT-ServiceDesk Ihnen im persönlichen Chat gerne weiter, damit Sie die Lernplattform schnell nutzen und somit erfolgreich lehren und lernen können.
Außerhalb der Chatzeiten finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen rund um die Uhr auch auf IT Center Help.
Verantwortlich für die Inhalte dieses Beitrags ist Susanne Kubiak.
Game over – Ihre Zeit ist um!
Quelle: Eigene Darstellung
Sie wundern sich, warum Sie nicht wie gewohnt im WLAN eduroam surfen können? Ganz einfach: Ihr Zertifikat hat bereits heute Morgen um 9 Uhr seine Gültigkeit verloren.
Was tun? Einfach das neue Sicherheitszertifikat installieren und weiter geht´s!
Wie wird´s gemacht? Anleitungen und weiter nützliche Hinweise finden Sie im Web unter www.rwth-aachen.de/wlw
EUNIS 2019 – „Managing the cloud: The role of University’s central IT“
—ENGLISH VERSION BELOW—
Quelle: Pixabay
Der heutige Post unserer EUNIS-Blogserie, stellt das Paper von unserer Kollegin Denise Dittrich und unserem Kollegen Thomas Eifert vor. Sie beschäftigten sich damit, wie sich die Rolle der zentralen IT einer Universität verändert und welchen Herausforderungen diese sich bei der Einführung der Cloud-Nutzung stellen muss.
Jetzt wird’s brenzlig – nur noch morgen…
…haben Sie Zeit, wenn Sie mit Sicherheitszertifikat im eduroam surfen.
In der Nacht zum 10.07.2019 verliert das alte Root-CA2-Zertifikat seine Gültigkeit. Was es mit dem Sicherheitszertifikat auf sich hat, erfahren Sie in unserem Beitrag „Safety First“ vom 09. Mai 2019.
Alle nötigen Anleitungen und Hinweise stehen unter www.rwth-aachen.de/wlw
Nur noch 4 Tage
…bis es endlich heißt: neues Zertifikat, altes eduroam.
Das alte Root-CA2-Zertifikat verliert in der Nacht zum 10.07.2019 seine Gültigkeit. In unserem Beitrag „Safety First“ vom 09. Mai 2019 erfahren Sie was es mit dem Sicherheitszertifikat auf sich hat.
Alle Details und Anleitungen finden Sie unter www.rwth-aachen.de/wlw
Sprache:
Folgt uns
