Kategorie: ‘Fun & Facts’
Service mit Empathie und Humor
Gelungene Kommunikation, mehr Kundenzufriedenheit und glückliche Mitarbeitende sind das A & O im Service mit Empathie und Humor. Wie man das erreicht, erzählen wir Euch in diesem Blogbeitrag. Dass zu einem ausgewogenen und guten Service nicht nur die einseitige Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden gehört, ist klar. Sowohl Kunden als auch Mitarbeitende sollen nach dem neuen Servicekonzept „Emotional Power“ – zu Deutsch „Emotionale Kraft“- und dem Motto „Service mit Empathie und Humor“ während eines Gespräches durch nur wenige Tipps glücklicher werden und Stress gar nicht erst aufkommen lassen.
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2019 – Wir blicken auf ein Jahr voller prägender Ereignisse zurück (II)
Quelle: Eigene Darstellung
Wie angekündigt geht es nun weiter mit unseren Highlights der Monate Juli bis Dezember. Angefangen bei der Verteidigung des Meistertitels “Exzellenzuniversität“ durch die RWTH Aachen, über die Eröffnung unserer lieb gewonnenen Social Media Kanäle bis hin zu unseren Reisen in den Osten und Westen auf spannende HPC Konferenzen.
2019 – Wir blicken auf ein Jahr voller prägender Ereignisse zurück (I)
Quelle: Eigene Darstellung
Spotify und Co. haben ihn schon geliefert – den großen Jahresrückblick 2019 samt all Euren persönlichen Highlights des Jahres.
Nun möchten auch wir Euch die Höhepunkte präsentieren, die uns im Jahre 2019 am meisten bewegt haben. Gleichzeitig können wir so gemeinsam Revue passieren lassen, welche großen Veränderungen Einfluss auf uns hatten. Wir haben „Hello!“ zu RWTHmoodle und „Bye Bye!“ zu L²P gesagt, Social Media in Form von Facebook, Twitter, LinkedIn und Youtube ins IT Center geholt, Konferenzen auf der ganzen Welt besucht, Spitzenplätze bei den TOP500 und Green500 sowie die Einweihung des CLAIX-2018 gefeiert. Aber wir haben auch alte Freunde wie CAMPUS-Office in den Ruhestand gehen sehen.
Es ist Fun(ctional)-Fact-Friday!
Gute Stimmung auf dem IT Center-Oktoberfest
Am Sonntag ist das Oktoberfest in München zu Ende gegangen. Und auch am IT Center wurde gefeiert, denn heute vor vier Wochen war es wieder soweit: Das IT Center-Oktoberfest 2019 fand statt. Natürlich inklusive Oktoberfestbier, Dirndl, Lederhosen und köstlichen Speisen.
Dieses Mal wurde das Fest in und um das Dienstgebäude am Wendlingweg 10 gefeiert, wo sonst die Kolleginnen und Kollegen von der Abteilung Netze ihre Arbeit verrichten.
Wie unser Gruppenbild zeigt, feierte das IT Center dieses Jahr am Standort Wendlingweg 10. Anders, aber keinesfalls weniger schön.
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Studieren muss keine Chaostheorie sein
Im Schnitt verbringen Studierende rund 33 Stunden pro Woche mit dem Lernen ihrer Studieninhalte, so die Sozialerhebung des Studierendenwerks 2017. Die Durchschnittsstudierenden in Deutschland sind dabei 24,7 Jahre alt. Das heißt aber nicht, dass das Studienleben Mitte 20 aufhört. Studieren ist heute so individuell wie unsere Studierenden selbst. Im Wintersemester 2018/19 waren unsere 725 RWTH-Seniorenstudierenden beispielsweise im Schnitt 67 Jahre alt, standen allerdings vor ähnlichen Herausforderungen wie die jüngeren Semester.
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National Beach Day – der Sommer geht, das Wintersemester kommt
Seit 2014 feiern die Vereinigten Staaten von Amerika am 30. August den National Beach Day – zu Deutsch, den Strand-Tag. Wir finden, den können wir doch auch feiern und die letzten Züge des Sommers genießen. Dieser Feiertag liegt auch noch sehr passend im Kalender, wo doch der morgige Samstag, der 31. August 2019 als einer der letzten warmen Tage des Sommers 2019 beworben wird.
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Wenn Sie nicht schon Ihre Strandtasche gepackt haben, empfehlen wir Ihnen wärmstens auch diesen Samstag noch einen Strand-Tag einzulegen und die Sonne auf die eingecremten Nasen scheinen zu lassen. Wir surfen auch gerne und häufig und das nicht nur am Strand. Meistens sogar ohne nass zu werden in unserem Hochschul-WLAN eduroam.
Handy vs. Gorilla – Kein Kampf auf Augenhöhe!
Smarte Mobiltelefone mit vielen Funktionen enthalten diverse elektronische Bauelemente und wichtige Rohstoffe wie beispielsweise Coltan. Dabei handelt es sich um einen Rohstoff, der im Kongo gewonnen wird – häufig unter illegalen Umständen im Lebensraum von Gorillas. Eine wachsende Nachfrage an Mobiltelefonen bedeutet also nicht nur einen erhöhten Abbau von wichtigen Rohstoffen, sondern ebenfalls die Zerstörung des Lebensraums der Gorillas.
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Handy-Recycling für den Umweltschutz!
Die meisten alten Handys landen nach ihrem Gebrauch in der Küchenschublade – das ist nicht nur sehr schade, sondern schadet auch massiv der Umwelt! Die Rohstoffe und Elemente sollten nicht einfach weggeschmissen oder langzeitverstaut, sondern recycelt werden.
Nach dem Hoch ist vor dem Hoch: Das IT Center und Hoch Yvonne
Ein Herz ♥ für SysAdmins! / We heart ♥ SysAdmins!
…denn sie finden immer das fehlende Puzzlestück. Danke, liebe SysAdmins!
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Es ist wieder soweit! Heute ist „System Administrator Appreciation Day“!
Frei nach dem Motto „Never change a running system“ findet auch dieses Jahr, am letzten Freitag im Juli, der „SysAdminDay“ statt, um die wichtige Arbeit der System-Administrierenden gebührend zu feiern. Es sind sie, die hinter den Kulissen tatkräftig daran arbeiten, dass alles glatt über die Bühne läuft: von kleineren bis zu komplexesten IT-Problemen, sind sie die helfende Hand und die ersten Ansprechpartner.
