Kategorie: ‘Support, Services & Updates’
Insight: Wir blicken auf die Einweihung vom CLAIX-2018 zurück
—ENGLISH VERSION BELOW—
CLAIX-Schriftzug in der Augmented Reality App von Tim Berresheim
Quelle: Alexander Müller
Heute vor genau einer Woche wurde der schnellste universitäre Rechner in Deutschland “Cluster Aix-la-Chapelle” (CLAIX) bei einem Festakt im IT Center der RWTH Aachen offiziell eingeweiht.
Nun möchten wir Revue passieren lassen und euch an diesem ereignisreichen Tag teilhaben lassen.
RWTHmoodle Even Better – Improvements in the Summer Semester 2019
With the end of September 2019 the first semester with RWTHmoodle as a university-wide learning platform ended. Though we have already put the system through its paces in three test and pilot phases, the live operation with several tens of thousands of users brings its own challenges and experiences. For the RWTHmoodle team, the go-live was by no means the end of the development of the system and its support structures. Rather, the IT Center and the Center for Teaching and Learning Services, Department of Learning Platform Management (CLS/LPM) used this first semester to adapt the operation, technical development, and support to the needs of the users.
Source: Unsplash
Geänderte Öffnungszeiten am 02.10.2019
On Friday, October 2nd, the IT Center will close at 4 pm at all three locations for personal contact due to an internal event.
But don’t worry, the IT operation is of course guaranteed at all times!
Source: Pixabay
You can reach us in the following ways:
By telephone from 7:30 am to 4 pm:
You can reach us conveniently and reliably by phone at 0241/80-24680.
Bychat from 10 am to 4 pm:
You can reach us via the „Chat Support“-button in IT Center Help between 10 am and 4 pm hours.
Alternatively, you can use the chat support via RWTHApp via Facilities –> IT-ServiceDesk.
By e-mail:
Write us an e-mail at servicedesk@itc.rwth-aachen.de.
Thank you for your understanding. We will be back for you on Friday, October 4th, 2019 during our usual opening hours at all locations!
Your IT Center
Responsible for the content of this article are Linda Jörres and Liza Schwarz.
Be a part of the network! – Welcome Erstis of 2019/20 – Welcome Social Media @IT Center!
By tomorrow, we not only welcome the freshmen 2019/20 of the RWTH Aachen University but also our new fosterlings, the social media channels of the IT Center!
Source: Own illustration
Wissensmanagement am IT-ServiceDesk – Auch wir haben unsere Spickzettel
Geänderte Öffnungszeiten am 13.09.2019
But only on Friday, September 13, 2019 from 16 o’clock at all locations!
Source: Pixabay
On Friday, September 13, the IT Center will close at 4 pm at all three locations for personal contact due to an internal celebration.
But don’t worry, the IT operation is of course guaranteed at all times! How else can you reach us?
By telephone from 7:30 am to 4 pm:
You can reach us conveniently and reliably by phone at 0241/80-24680.
By chat from 10 am to 4 pm o’clock:
Via the “Chat Support” button of IT Center Help you can reach us between 10 am and 4 pm hours.
Alternatively, you can use the chat support via RWTHApp via Facilities -> IT-ServiceDesk.
By e-mail:
Write us an e-mail at servicedesk@itc.rwth-aachen.de.
We hope for your understanding and will be back for you on Monday, September 16, 2019 during our usual opening hours at all locations!
Many thanks and many greetings
Your IT Center
Responsible for the content of this article is Liza Schwarz.
Wissen ist, wenn man weiß, wo es steht – Das Wissensmanagement am IT Center der RWTH Aachen
Wir wissen alle, dass wir mit Suchmaschinen, Online-Lexika und Hilfeseiten so ziemlich zu jeder Frage oder Problem eine Lösung im Internet finden können.
Wenn es dann allerdings um einrichtungsspezifische Informationen geht, wie die IT Center-Services – beispielsweise Einrichtung von E-Mail-Clients, Konfigurationsanleitungen für eduroam und VPN sowie die Anleitung zum ConnectMe-Coupon-Verfahren – dann sind Sie und wir auf die Anleitungen im Dokumentationsportal (jetzt IT Center Help, Stand: 2021) des IT Centers angewiesen.
So sieht sie aus: Die Startseite des Dokumentationsportal doc.itc
Quelle: Eigene Darstellung
All about Cloud – Microsoft Cloud Community Meetup in Berlin
Cloud-Dienste sind in aller Munde. Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht irgendwo über Cloud-Dienste gesprochen wird. Ganz gleich, ob Daten in Clouds geladen werden, um sie dort abzulegen bis sie wieder gebraucht werden oder, ob es sich um das gemeinsame Arbeiten an Projekten und Dokumenten handelt. Clouds – Datenwolken also – machen gerade standortunabhängiges Arbeiten und Kooperieren noch effizienter. Eine Digitalisierungsstrategie ohne Cloud-Nutzung ist kaum vorstellbar.
Cloud-Nutzung an der RWTH
Um die RWTH Aachen in Sachen Digitalisierung von Forschung, Lehre und Verwaltung als führende Hochschule zu positionieren, unterstützt das IT Center aktiv bei der Gestaltung der Digitalisierungsprozesse der RWTH Aachen. Die Cloud-Strategie im Hochschulkontext sieht folglich vor, Freiräume zu schaffen und somit auch Kapazitätszuwächse zu ermöglichen.
