IT Center Blog

Nachdem wir in unserem letzten Beitrag über die generelle Verfügbarkeit von Windows 10 berichtet haben, gibt es jetzt ein Info-Update für:

Den Einsatz von Windows 10 an Instituten:

Grundsätzlich ist für uns der Zugriff auf die Datenträger des Volumenlizenzprogrammes nun möglich.                                                                                                                                                                                 Aber: Bei dem Versuch die neue Lizenz einzuspielen, hat sich herausgestellt, dass unser KMS-Lizenzserver zunächst neu aufgesetzt werden muss. Aus diesem Grund werden wir die Downloads der „Teilhabe MS Campus für Windowsrechner (RWTH)“ erst dann bereitstellen, wenn der Lizenzserver die Aktivierung von Windows 10 unterstützt. Der Download und Einsatz soll voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche freigegeben werden.

Ein Windows 10 Upgrade und Sophos:

Ist Sophos installiert, kann das kostenlose Upgrade auf Windows 10 nicht durchgeführt werden, da Windows 10 Sophos als inkompatibel erkennt.

Unser Tipp: Sophos vor dem Upgrade deinstallieren , anschließend das Upgrade durchführen und unter Windows 10 Sophos erneut installieren.

Seit gestern gibt es offiziell die nächste Version von Windows – Windows 10 – auch in Dreamspark (ehemals MSDNAA) zum Download als Vollversion inklusive Aktivierungskey für Studierende und berechtigte Mitarbeitende.

Eine Neuinstallation kann, wie gewohnt, nach dem Download der Datei per Installationsdatenträger vorgenommen werden. Sollten Probleme oder Fragen hinsichtlich Installation oder Konfiguration der Dienste Eduroam, VPN oder E-Mail auftreten, finden Sie im Rahmen unserer TreMoGe-Sprechstunde Unterstützung und Hilfe.

Windows 10 für Institute

Die in den Instituten eingesetzten Windows-Produkte sind Teil des Volumenlizenzprogramms. Sobald uns die entsprechenden Datenträger vorliegen und die Lizenzserver vorbereitet sind, wird der Download von Windows 10 auf dem bisherigen Downloadpfad bereitgestellt. Den Link können IT-Besteller der Institute Ihren Bestellungen der “Teilhabe MS Campus für Windowsrechner (RWTH)” entnehmen.

Windows 10 als Upgrade auf privaten Geräten mit bereits vorinstallierten Windows-Versionen

Das kostenlose Upgrade auf Windows 10 auf privaten Geräten erfolgt über das von Microsoft über die Windows Updates verteilte Reservierungsprogramm.

Der Download der Installationsdateien ist mittlerweile möglich. Unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 kann man sich zusätzlich einen Installationsdatenträger erzeugen.

Weitere Informationen gibt es unter folgendem Link http://www.microsoft.com/de-de/windows/windows-10-upgrade.

Wer kennt das nicht: Die Vorlesung beginnt in 10 Minuten und die Folien sind noch nicht aus dem Lernraum heruntergeladen – und plötzlich funktioniert das Login-Passwort für L²P nicht mehr. Aber keine Sorge, das ist kein Problem. Auf der Seite des SelfService (https://www.rwth-aachen.de/selfservice) lassen sich bequem die Passwörter der Accounts für die IT-Dienste der RWTH Aachen neu setzen. Dafür meldet man sich lediglich mit seiner Benutzerkennung und dem dazugehörigen CAMPUS-Office/Webdienste Passwort an. Einmal eingeloggt, findet man unter „Accounts und Passwörter“ alle genutzten Dienste. Mit dem einfachen Setzen eines Häkchens hinter dem entsprechenden Dienst und dem Klicken des Buttons “Passwort ändern” kann ein neues Passwort ausgesucht werden. Die Aktivierung dauert in der Regel nur wenige Minuten.

So schafft man es immer noch rechtzeitig samt Folien in die Vorlesung.

[Sollte auch das Passwort zum Login im SelfService nicht mehr funktionieren, lässt sich ein neues Passwort an die hinterlegte E-Mail-Adresse durch klicken von „Zugangsdaten vergessen? / Forgot your credentials?“ anfordern.]

Quelle: Eigene Darstellung

Unter dem Motto: „Wer will unser HiWi sein” suchen wir aufgeschlossene HiWis, die unser Team im Kundensupport und in der Beratung unterstützen. Neben abwechslungsreichen Aufgaben und flexiblen Arbeitszeiten wird man hier in ein aufgeschlossenes Team aufgenommen.

Wer also ein motiviertes Kommunikationstalent ist, über grundlegende IT Kenntnisse verfügt und sich neben dem Studium etwas dazu verdienen möchte, richte seine Bewerbung bitte an bewerbungSD@itc.rwth-aachen.de

Bewerbungsschluss ist der 14.08.2015

Quelle: Freepik

Auch im digitalen Zeitalter von E-Books und Co sind Handbücher nach wie vor nützliche Helferlein. Ob Selbststudium, Begleitmaterial oder Nachschlagewerk, die Bücher lassen sich in vielen Bereichen einsetzten.

Daher verkauft das IT Center kostengünstige Software-Handbücher des Regionalen Rechenzentrums Niedersachsen (RRZN). Unter den rund 90 verschiedenen Titeln aus unserem Angebot ist von A wie „ACCESS 2007 Grundlagen“ bis X wie „XML“ einiges dabei.

Wer gerne einen Blick in ein Exemplar werfen möchte, ist eingeladen zu unseren Servicezeiten in das IT-ServiceDesk im Seffenter Weg 23 oder in den Wendlingweg 10 zu kommen.

Die Bücher können dort gegen Vorlage des Studierenden- bzw. Mitarbeitenden- Ausweises und einer durchschnittlichen Gebühr von 6€ erworben werden. Institute können den Erwerb auch per Umbuchung bezahlen.

Neu ist allerdings, dass die Handbücher nicht mehr mit dem umständlichen „rosa Auftragsschein“ bezahlt werden können. Dafür gibt es ganz aktuell dieses digitale Formular. Einfach die gewünschten Werke eintragen (der Endpreis wird sogar automatisch ermittelt), dann ausdrucken, stempeln, unterschreiben und mit ins IT-ServiceDesk bringen.

Tipp: Um sicher zu gehen, dass der gewünschte Artikel auch vorrätig ist, reicht ein Anruf unter unserer IT-ServiceDesk Hotline, wir schauen nach, ob der gewünschte Artikel zur Verfügung steht und nehmen ggf. eine Bestellung auf.

Quelle: Eigene Darstellung

Pünktlich zum Sommer öffnet das IT Center seine Pforten für den IT Center Blog. Dieser wird i.d.R wöchentlich über aktuelle Meldungen und Entwicklungen aus dem IT-ServiceDesk informieren und stets nützliche Informationen im Umgang und Alltag mit den IT-Diensten des IT Centers der RWTH Aachen veröffentlichen. Aber mehr noch: Wer den Blog verfolgt, erfährt wie ein bunt gemischtes Team aus speziell geschulten Mitarbeitenden unseren Kundinnen und Kunden täglich mit Rat und Tat zur Seite steht, egal ob telefonisch, per Mail, Fax oder im direkten Gespräch an unseren Servicestandorten. Ein persönlicher Einblick in den Alltag des IT-ServcieDesks ist also garantiert.

Aktuell steht die Kommentarfunktion noch nicht zur Verfügung. Aber wir freuen uns darauf die Funktionalität, die die Blog Sphäre bietet, über kurz oder lang gänzlich zu nutzen und sind jetzt schon gespannt auf eingehende Beiträge.
Wer mehr wissen möchte, ist herzlich eingeladen den Blog zu verfolgen.
Über Anregungen und Tipps freuen wir uns heute schon, einfach eine E-Mail an das servicedesk@itc.rwth-aachen.de senden.