Kategorie: ‘Services & Support’
Erfahrungsbericht – ZKI- Ausbildungsarbeitskreis
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Vom 09. Mai bis zum 11. Mai 2023 hat sich der ZKI-Ausbildungsarbeitskreis in Ulm getroffen. Natürlich waren auch wir vom IT Center der RWTH Aachen vertreten! Was ZKI-Ausbildungsarbeitskreis ist, was dieser Arbeitskreis macht und worum es bei dem diesjährigen Treffen ging, haben wir für euch in diesem Blogbeitrag zusammengefasst.
Multifaktor-Authentifizierung im IdM Selfservice
IT-Sicherheit ist ein großes und wichtiges Thema an der RWTH Aachen University und am IT Center.
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Schon 2021 wurde darüber berichtet, mit der Einführung der Multifaktor-Authentifizierung (MFA) den Systemen mehr Sicherheit vor Fremdzugriffen, bieten zu können.
Damit weiteren Services der MFA-Schutz angeboten werden kann, ist der IdM Selfservice nun mit dem sogenannten „MFA Tokenmanager“ ausgestattet.
I Can See Some Changes – IT Center Changes
Abkündigungen bei „Sophos Antivirus“ – Das müsst ihr nun tun
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Im Rahmen eines NRW-Landeslizenzvertrags können Einrichtungen der RWTH Aachen kostenfrei den Virenscanner „Sophos Antivirus“ sowie die dazugehörige Verwaltungskonsole „Sophos Enterprise Console“ einsetzen. Darüber hinaus ist Angehörigen der RWTH auch die private Nutzung der Software gestattet.
Nun hat die Firma „Sophos“ die On-Premise Varianten ihres Virenscanners sowie der Verwaltungskonsole „Sophos Enterprise Console“ zum 20. Juli 2023 abgekündigt. Nach diesem Datum werden diese Produkte nicht mehr mit Updates durch den Hersteller versorgt. Was das nun für euch bedeutet, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
DivA – Digitale Abgabe von Abschlussarbeiten
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Die Applikation „Digitale Abgabe von Abschlussarbeiten“ (DivA) ist ein Projekt der Abteilung PDSL (Prozessunterstützung und Digitalisierung Studium und Lehre) des IT Centers in Zusammenarbeit mit der Zentralen Hochschulverwaltung. Die Applikation wird mit dem Ziel entwickelt, Studierenden, Prüfer*innen und nicht zuletzt dem Zentralen Prüfungsamt (ZPA) eine barrierefreie und intuitive Möglichkeit an die Hand zu geben, die Abgabe von Abschlussarbeiten zu erleichtern.
Active Directory Kampagne – ADAM
Der Service „Managed Service Active Directory“ wird nun offiziell für Ende 2023 abgekündigt.
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Es gab einige Gründe, die dafürsprachen, sich von diesem Managed Service zu trennen.
Unter anderem die Mehrkosten für die Nutzenden, der hohe administrative Pflegeaufwand und die unzureichende Skalierbarkeit trugen zu dieser Entscheidung bei.
Das IT Center der RWTH Aachen bietet seinen Einrichtungen allerdings schon eine weitaus vorteilhaftere Variante: das Active Directory für Arbeitsplatzmanagement (kurz: ADAM).
Nach drei Jahren Projekt- und Pilotphase, in denen das Webinterface und ein Sicherheitskonzept konzeptioniert wurden, kann der Service nun in den Produktivbetrieb überführt werden.
Das Druckservice-Portal ist online!
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Jetzt noch einfacher hochwertige Großformatausdrucke auf einer Vielzahl von Materialien plotten
Im IT Center stehen für Ausdrucke von Mitarbeitenden der Einrichtungen, An-Institute und studentischen Organisationen der RWTH Aachen sowie des Universitätsklinikums hochwertige Ausgabegeräte bereit. Wir drucken auf Rollenpapier und schneiden die Ausdrucke danach zurecht, so dass beliebige Formate zur Verfügung stehen, die nur durch die Rollenbreite beschränkt sind.
Zur Optimierung des Druckservices steht für die Druckabwicklung ab sofort ein neues Portal zur Verfügung. Das von MATSE-Azubis der Abteilung Prozessunterstützung und Digitalisierung Studium & Lehre (PDSL) im Rahmen ihrer großen Programmierarbeit in Kooperation mit dem Druckservice konzeptionierte und programmierte Portal gestaltet die Prozesse nun viel transparenter und einfacher. Zudem verbessert es die Usability und Nutzungserlebnis erheblich.
Vom CAS Campus Export zum RWTHcontacts Export
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Wie wir bereits berichtet haben, wird das Organisations- und Personenverzeichnis des Campus Management Systems „CAS Campus“ („Web-Telefonbuch“) durch den neuen Service RWTHcontacts abgelöst.
Nun geht das Projekt in die nächste Phase über: die Daten aus RWTHcontacts müssen nun sukzessive in allen digitalen Prozessen die alten CAMPUS Daten ersetzen.
Die Welcome Week zum Sommersemester 2023
Quelle: Eigene Darstellung
Die ersten drei Semesterwochen sind vorüber, Einführungsveranstaltungen haben bereits stattgefunden. Wart ihr auch bei der Welcome Week vor dem Semesterstart dabei? Vor allem internationalen Studierenden bietet die Veranstaltungsreihe die Möglichkeit, sich mit den Services und Abläufen der RWTH Aachen University vertraut zu machen.
Das IT Center war auch dieses Jahr wieder vertreten. Am 23. März 2023 gab es einen digitalen Live-Vortrag zu unseren IT-Services. Am 30. März 2023 waren wir sogar live vor Ort bei der Freshers‘ Fair und standen den neuen Studierenden mit Rat und Tat zur Seite. Der folgende Blogbeitrag ist ein Nachbericht zur Welcome Week und enthält zudem Hilfestellungen für ein erfolgreiches Semester.
Wir sind während des Betriebsausflugs für euch da!
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Am Freitag, den 21. April 2023 findet unser alljährlicher Betriebsausflug statt, so dass viele Mitarbeitenden des IT Centers, also auch des IT-ServiceDesks, an diesem Tag nicht erreichbar sind. Vereinzelt kann es daher zu Verzögerungen bei der Ticketbearbeitung oder der telefonischen Erreichbarkeit kommen.
Die Öffnungszeiten des IT-ServiceDesks sind davon allerdings grundsätzlich nicht betroffen:
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