Kategorie: ‘Support, Services & Updates’
Do you already know the TIM-CAMPUS coupling?
Source: Pixabay
Probably many of you have heard about the TIM-CAMPUS coupling before. But what is it and what is it used for?
Changed Opening hours of the IT-ServiceDesk 11/05/2019
Changed Opening hours 11/05/2019.
Source: Pixabay
On Tuesday, November 5th, 2019, the IT-ServiceDesk will close its locations Super C and Wendlingweg 10 for personal contact due to an in-house event.
The IT-ServiceDesk at Seffenter Weg 23 is open for you from 08:00 am to 04:00 pm.
But don’t worry, the IT operation is of course guaranteed for the entire time!
Unsere helfende Hand bei der Cloud-Nutzung
In der Not reichen wir die Hand!
Quelle: Pixabay
Cloud-Nutzung gehört zum Tagesprogramm. Cloud-Dienste sind für die meisten selbstverständlich und unvermeidbar. Sie ermöglichen eine einfache Auslagerung von Daten und einen mühelosen Zugriff auf diese – und das auch an der RWTH Aachen University.
RWTHmoodle: Wir haben gefragt. Sie haben geantwortet.
RWTHmoodle-Nutzerzufriedenheitsumfrage Wintersemester 2018/19
Quelle: Pixabay
Bevor die neue Lehr- und Lernplattform RWTHmoodle zum Sommersemester 2019 gestartet ist und somit das bisherige System L²P abgelöst hat, haben wir uns die Zeit genommen, um die Erfahrung der Nutzenden nach der zweiten Pilotphase zu evaluieren. Ziel war es, ein Bild davon zu bekommen, wie das neue System von den Verantwortlichen und den Teilnehmenden der Lernräume angenommen wird und, an welcher Stelle Optimierungspotenziale bestehen. Wie bereits bei der RWTHmoodle-Nutzerzufriedenheitsumfrage zum Sommersemester 2018 wurde auch dieses Mal die Befragung online durchgeführt. Befragt wurden alle Personen, die während des Wintersemester 2018/19 in mindestens einem Lernraum von RWTHmoodle gebucht gewesen sind. Insgesamt wurden 1984 Fragebögen vollständig ausgefüllt.
Eure Meinung ist gefragt – Nutzerzufriedenheitsumfrage 2019
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In dieser Woche ist die jährliche Nutzerzufriedenheitsumfrage des IT Centers wieder gestartet. Wir möchten von euch erfahren, wie ihr unsere Services und unseren Support bewertet.
Read the rest of this entry »Abkündigung des Zeitstempeldienstes
Quelle: Pixabay
Der Pilotbetrieb der IT Center Webanwendung Zeitstempeldienst wird zum 31.12.2019 eingestellt.
Mit der Webanwendung RWTH Zeitstempeldienst wurde versucht, den Forschenden die Möglichkeit zu bieten, ihre lokalen Dateien mit einem digital signierten Zeitstempel zu versehen. Um den Wert dieser Zeitstempel zu steigern, wurde im Hintergrund der Zeitstempeldienst des DFN-Vereins, eine externe und unabhängige Institution, genutzt. Während der Pilotphase bot die RWTH diesen Dienst den Nutzenden so an, dass für die Nutzung keine Programmierkenntnisse nötig waren. Aufgrund der geringen Nachfrage während der Pilotphase wird dieser Dienst zum 31.12.2019 eingestellt.
Insight: Wir blicken auf die Einweihung vom CLAIX-2018 zurück
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CLAIX-Schriftzug in der Augmented Reality App von Tim Berresheim
Quelle: Alexander Müller
Heute vor genau einer Woche wurde der schnellste universitäre Rechner in Deutschland “Cluster Aix-la-Chapelle” (CLAIX) bei einem Festakt im IT Center der RWTH Aachen offiziell eingeweiht.
Nun möchten wir Revue passieren lassen und euch an diesem ereignisreichen Tag teilhaben lassen.
RWTHmoodle Even Better – Improvements in the Summer Semester 2019
With the end of September 2019 the first semester with RWTHmoodle as a university-wide learning platform ended. Though we have already put the system through its paces in three test and pilot phases, the live operation with several tens of thousands of users brings its own challenges and experiences. For the RWTHmoodle team, the go-live was by no means the end of the development of the system and its support structures. Rather, the IT Center and the Center for Teaching and Learning Services, Department of Learning Platform Management (CLS/LPM) used this first semester to adapt the operation, technical development, and support to the needs of the users.
Source: Unsplash
Geänderte Öffnungszeiten am 02.10.2019
On Friday, October 2nd, the IT Center will close at 4 pm at all three locations for personal contact due to an internal event.
But don’t worry, the IT operation is of course guaranteed at all times!
Source: Pixabay
You can reach us in the following ways:
By telephone from 7:30 am to 4 pm:
You can reach us conveniently and reliably by phone at 0241/80-24680.
Bychat from 10 am to 4 pm:
You can reach us via the „Chat Support“-button in IT Center Help between 10 am and 4 pm hours.
Alternatively, you can use the chat support via RWTHApp via Facilities –> IT-ServiceDesk.
By e-mail:
Write us an e-mail at servicedesk@itc.rwth-aachen.de.
Thank you for your understanding. We will be back for you on Friday, October 4th, 2019 during our usual opening hours at all locations!
Your IT Center
Responsible for the content of this article are Linda Jörres and Liza Schwarz.
Be a part of the network! – Welcome Erstis of 2019/20 – Welcome Social Media @IT Center!
By tomorrow, we not only welcome the freshmen 2019/20 of the RWTH Aachen University but also our new fosterlings, the social media channels of the IT Center!
Source: Own illustration
